案例简介

数字化将会成为全面促进铁路建设、运维、服务高质量发展的重要抓手,助推我国从交通大国迈向交通强国。联想荣幸成为国铁集团铁路机车乘务员移动作业终端的供应商,为国铁集团独家定制近2.5万台商用平板电脑。这套商用平板解决方案将广泛应用在国铁集团18个路局的机务运用工作中,助力机务交接工作和列车运行过程中的信息采集工作实现移动化和数字化。

客户介绍

中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）是经国务院批准、依据《中华人民共和国公司法》设立、由中央管理的国有独资公司，负责铁路运输统一调度指挥，统筹安排路网性运力资源配置，承担国家规定的公益性运输任务。作为我国建设交通强国的先行者和开路先锋,国铁集团也在不断深化铁路数字化工作。

业务痛点

传统人工纸质作业效率低，铁路调度运行的数字化势在必行

在全国的每段铁路、每个车站、每节列车上,都有大量的铁路机务人员要对列车的运行情况进行实时的记录和调度，比如，机务人员需要详细填写列车编组顺序表并在不同机务段进行交接。机务人员需要记录在表的内容涉及列车吨位、车号、载重、沿途车辆摘挂等详尽的列车运行信息,并且表格还需填写多份,进行交接留存。

传统的人工纸质版作业不仅耗工费时,且手工抄录的数据容易出错,列车机务交接的数据难以实现全国实时同步,导致列车交接单项作业时间长,运营调度效率不够高。伴随着我国铁路客运和货运需求多样化、运输服务精细化和管理工作集约化的要求,铁路调度运行的数字化进程势在必行。

解决方案

铁路系统庞大复杂,并且铁路工作涉及到重大国计民生,在对待技术应用时，联想始终保持高标准严要求。在此次专属移动作业终端打造的合作中,联想的首要工作是让方案可以完全胜任国铁集团各项机务运用的移动作业需要。

从各级车辆系统的实际需求出发, 联想为客户提供满足技术要求的X616M定制平板电脑。

• 硬件方面，出色的便携性减轻了移动作业的使用压力,大尺寸广视角屏幕也保障了不同年龄、视力等差异的乘务人员都能在多种工作状态中都能够对屏幕进行精确操作,高精度GPS定位也提高了机务交接的精准度,并且联想还为客户提供了128GB大容量内存,方便日常数据的长时间存储。

• 设备的运行表现方面，X616M定制平板电脑也实现了软硬件完美融合。联想和铁路ISV合作伙伴深度协同并进行API调优,让不同系统和平台软件均可以在设备上完全兼容, 保证了多个数字化平台软件和应用高效运行。

• 服务方面，联想在全国拥有超过1万名认证技术人员,2600+服务站,能够覆盖从边远地区到各省级县市的各级铁路单位,专业技术人员可以用最快的速度上门解决问题,专属的服务热线也可以7x24h地及时响应客户的需要。即使铁路车辆经过人烟稀少的边远地区,一旦设备出现问题，联想强大的客户服务体系也可以让客户免除后顾之忧就，避免影响车辆的正常运行调度。

用户收益

联想凭借强大的定制化能力、完善的服务体系和稳定可靠的交付能力,此次为国铁集团提供的专属定制的商用平板电脑方案,为国铁集团实现数字化运营调度提供强有力的支持。以平板电脑为代表的移动终端,具备便携属性强,拥有实时算力和大屏交互的特点,完美匹配数字化调度的业务需要。

今后，在列车运行时,铁路机车乘务员只需一台平板,一个账号即可实现每节车厢与全国铁路网信息的互联互通。列车出发时,平板设备便可及时显现刚交接完的最新机务信息;当需要换班时,也只需在联想平板专用工作软件上进行交接。在列车的运行中,机务人员可以使用平板快速录入包括温度、湿度等大量车辆信息,让每一辆列车的运行数据都全国实时可见。

适用领域

联想的商用平板定制方案已经在政务、交通、银行、教育等众多国计民生领域被广泛使用，是众多行业领军央企国企的首选合作伙伴,各行业累计成功的落地案例达千余个，积累了丰富的商用平板定制化和服务经验。