疫情中的火线接力，10×24小时连轴转完成“不可能”的交付
客户需求，就是命令！疫情期间，更要克服一切困难，为助力复工复产发挥科技企业的作用。
10×24小时，马不停蹄、火线接力！在联想一线员工不懈努力下，中国领先的工程机械制造商三一重工 “云办公”近期正式上线，公司管理和研发人员将日常工作全部移至云端。
至此，除了国内17个生产园区实现线下复产，三一重工管理和研发人员也实现了线上复工，集团生产重回高效、有序运营轨道，打响了经济“战疫”的枪声。
三一重工是世界领先的工程机械制造商，在新能源、产业链金融、智慧城市等领域均有强势发展及骄人业绩。
经过前期的积极准备，春节假期过后按照当地政府的统筹安排，三一重工集团启动了旗下17个国内产业园的复工。与此同时，线上办公也紧急提上日程。
三一重工总裁向文波在接受采访时对线上办公的态度非常支持。他说，推动线上化是未来的发展趋势，如果受此次疫情的影响，能够倒逼实现线上办公，对推动中国经济发展和转型也是一个重要成就。
疫情期间，三一重工抓紧机会倒逼线下业务线上化，将集团管理和研发人员原本线下的办公模式全部转为在家的“云办公”。用这种足不出户的全新办公模式，减少疫情对员工生命安全的影响。
然而，如何保障远程办公的质量与稳定，成了三一重工集团面临的最大挑战。首当其冲的就是，办公电脑品牌品类繁杂，线上办公信号传输保障和软件流畅运行，成为令IT技术人员头疼的问题。
其次，当决定统一采购“云办公”电脑设备时，因为新冠肺炎疫情阻断，整个市场上商务电脑、打印机等办公设备也陷入大量缺货的境地，再加上物流不畅等问题，想要短短几天时间内为公司遍布全国的11个地方发送数千台IT设备，几乎成了一件“近乎不可能完成”的任务。
但是，早一天为企业核心管理和研发员工采购到统一合适的电脑设备，企业就能早一日全面实现复产复工。一共近2500台设备的需求，三一重工提出了三个核心要求：要采购快、决策快、供货快！
供货紧急！
从2月8日起，联想的工程师和服务人员就与三一重工保持高密度沟通、商讨需求细节，同时与联想总部商务、供应链团队迅速组建临时项目组，将物料供应、复工生产和物流信息进行整合，最终确定适合三一重工的远程办公解决方案。
2月10日，联想深圳工厂和合肥联宝工厂实现复工，并制定白班和夜班两个生产班次确保生产。
2月12日，来自三一重工的到货时间确认，15日要发出第一批设备，剩余设备19日前必须全部到位！
近2500台设备，从筹备物料到生产出货送达仅仅留下7天时间，而采购生产这批设备所需的物料在平常也需要10天才能完成。到12日，留给工厂仅剩下48个小时了。三一重工也担心，联想是否能够做到。
但在客户的需求面前，只有行动是最有力回应。在8日解决方案确定后，项目组已经马不停蹄对近2500套设备所需的物料进行了评估。采购、计划和物流团队高效协同，将平时需要10天才能完成的物料采购压缩至几天备齐。
工厂也组建临时专线生产队伍，在做好疫情排查的同时，从2月13日至16日4个日夜轮班倒加急生产，甚至办公室员工也走上了生产一线。
作为这次“火线接力”的最后一棒，物流运营团队和物流采购团队紧密配合，在接到项目需求后就立即制定了非常时期的物流保障方案。考虑到各地疫情防控的情况不一，物流资源特别紧缺，各种不可控的风险存在，对客户的11个地址都规划了不同的交付方案。
2月14日，第一批500台设备下线，多地址快速发货；2月15日23时，第二批717台设备下线，多地址快速发货；2月16日，离惠阳最近的三一重工珠海厂区最先收到货，当晚23时最后一批1266台设备全部下线……到19日，全部设备成功送达三一重工所有地址。
“当时的情况，我们考虑到专车最快，第一批设备运到，就可以提升客户的信心。” 联想中国区湘鄂及山东物流主管杨宏治事后回忆说，但当时找到车辆至少需要2天，但在紧急沟通下，终于在1天之内找到并装车发货。
沈阳和北京供货由于设备数量较大、距离远，物流团队采取了先铁路、后公路的运送方式，从惠阳工厂到沈阳大约2800公里，平时快递一般也需要4天时间，疫情之下物流虽然遇到种种困难，但也在规定时间内将货送到。
如今，数千名三一集团的管理和研发人员已经通过办公桌面云、研发桌面云、仿真设计桌面云等系统，实现了在线协同、在家办公，也加速实现了向文波心中传统业务由线下搬至线上的设想。
近日召开的统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议提出，推动产业链各环节协同复工复产。工信部上周也发出通知充分发挥新一代信息技术的作用，加快推出远程办公、在线教育等解决方案，指导企业尽快复工复产。
打赢新冠肺炎疫情总体战、阻击战，企业尽快恢复生产是不可或缺的要素。作为中国科技领军企业，联想自然也肩负起利用技术的力量助力中国企业复工复产的责任。
自疫情发生以来，联想已经向中小企业免费开放了百应无忧办公平台，可以满足收发邮件、日程安排、超大云存储、实时文档协同、随时会议沟通等需求。联想魔方智慧客服则实时在线，一方面助力解决远程办公中的问题，另一方面采取SOHO+资深工程师双结合的服务模式，提供服务帮助。
作为连续多年占据国内市场第一位置的联想企业网盘，自2月1日起向社会提供异地协同办公技术支持，目前已经向湖北省国家机构组织及事业单位、学校、医院等医疗机构提供了公用网盘全功能免费服务。
此外，联想还开放ThinkVision智能大屏，提供给全国医疗系统及相关中小企业免费试用。面向中小企业的智能会议相关产品ThinkPlus智能会议一体机也进行了调价。
当前抗击疫情战斗正进入决胜的关键阶段。打通复工复产的“堵点”，增强中国经济的“免疫力”，联想正与所有合作伙伴和中国企业一道同行。
